Politique de remboursement
🌀 Politique de retour et de remboursement – Madiagbox.fr
Chez Madiagbox.fr, nous croyons en la transparence et la satisfaction totale de nos clients.
Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner le produit.
✅ Conditions de retour
- Le produit doit être dans son état d’origine, complet et non endommagé.
- Il doit être retourné dans son emballage d’origine et protégé par un second emballage, le coffret de vente ne pouvant servir de carton d'expédition.
- Les frais de retour sont intégralement pris en charge par Madiagbox.fr : nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée sur simple demande à contact@madiagbox.fr.
🚫 Exceptions
Conformément à la loi, certains articles ne peuvent pas être retournés :
- Les produits numériques téléchargeables (logiciels, fichiers ou licences activées).
- Les produits personnalisés ou configurés sur demande.
- Les produits incomplets, endommagés ou présentant des traces d’utilisation ne permettant pas une revente.
💸 Remboursement
Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sous 1 à 3 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que le remboursement sera traité.
Les produits achetés en promotion ou en solde sont remboursés sur la base du prix payé. Les frais d'expédition payés lors de la commande ne sont pas remboursables.
📦 Adresse de retour
L’adresse de retour vous sera communiquée par e-mail lors de la procédure.
Nous vous recommandons de conserver le numéro de suivi jusqu’à la confirmation de réception.
Madiagbox.fr – Transparence, confiance et simplicité.